お問い合わせ

弊社では、新型コロナウイルス感染症予防対策として、在宅勤務、時差出勤を推奨して参りますので、お問い合わせの対応にお時間がかかる場合がございます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

アルフレッサファーマは、プライバシーを重要なものとして認識しており、個人情報の取扱いには細心の注意を払います。
アルフレッサファーマは、お問い合わせへの回答及び情報提供を行う目的以外にお知らせいただいたご氏名・お電話番号等の情報を使用いたしません。

●当社製品情報に関するお問い合わせ

<医療関係者のみなさま>

◎医療用医薬品、ヘルスケア製品について

製品情報部
電話番号:06-6941-0306  ※受付:9:00~17:00(土日・祝日・当社休日を除く)

  • *製品情報並びに各種お問い合わせ内容の確認のため、通話内容を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。

◎体外診断用医薬品について

マーケティング部 診断薬情報室
電話番号:06-6941-0308  ※受付:9:00~17:00(土日・祝日・当社休日を除く)

  • *製品情報並びに各種お問い合わせ内容の確認のため、通話内容を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。

◎医療機器について

メディカルディバイス営業統括部
電話番号:06-6941-0303  ※受付:9:00~17:00(土日・祝日・当社休日を除く)

<一般の方・患者のみなさま>

製品情報部 くすり相談室
フリーダイヤル:0120-060334  ※受付:9:00~17:00(土日・祝日・当社休日を除く)

  • *製品情報並びに各種お問い合わせ内容の確認のため、通話内容を録音させていただきます。あらかじめご了承ください。
  • *個人の健康、医師の診療・治療法、医学的問題に関するお問い合わせにはお答えできません。ご自身の健康上のご質問がある場合は、主治医の先生にご相談いただきますようお願いします。

●当社販売情報提供活動(GL)に関するご意見

当社では、厚労省発の「医療用医薬品販売情報提供活動に関するガイドライン」の適用に伴い、当社MRによる販売情報提供活動に関するご意見を伺う窓口を設置しております。お寄せいただいたご意見に対しまして、適正に調査し、誠実に対応いたします。
コンプライアンス推進部 販売情報提供活動監督室
【販売情報提供活動(GL)に関するお問い合わせ窓口】
フリーダイヤル:0120-020366  ※受付:9:00~12:00/13:00~17:00(土日・祝日・当社休日を除く)

  • *お寄せいただいたご意見を正確に把握するため、通話を録音させていただきます。また、お寄せいただいたご意見に対し適正に対応するため、ご連絡先などを確認させていただきます。あらかじめご了承ください。

●上記以外のお問い合わせ、Eメールでのお問い合わせ

以下の項目にご入力の上、確認するボタンをクリックしてください

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    医師 歯科医師 薬剤師 看護師
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  • 電話番号

    ※例)0669426330 半角数字
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